Política de envío

Política de Envíos

En Motojac trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. Por ahora, nuestros envíos están disponibles únicamente dentro de la República Mexicana.

Tiempos de entrega

• El tiempo estimado de envío es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago.

• Los tiempos pueden variar según la disponibilidad de la paquetería y las condiciones de cada zona de entrega.

• En el caso de islas y zonas de acceso especial (como Cozumel, Isla Mujeres, Holbox u otras), los tiempos pueden extenderse de forma considerable debido a la logística local.

Procesamiento del pedido

• Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes (días hábiles).

• Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Responsabilidad de entrega

• Trabajamos con empresas de mensajería externas; por lo tanto, los tiempos de entrega y la logística final dependen directamente de la paquetería asignada.

• Una vez enviado tu paquete, recibirás un número de guía para poder dar seguimiento a tu pedido en tiempo real.

Dirección incorrecta o incompleta

• Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta, los tiempos de entrega pueden verse afectados.

• En caso de que el paquete sea devuelto a Motojac por datos erróneos, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.

Dudas sobre tu envío

Si tienes cualquier duda, estamos siempre listos para ayudarte. Escríbenos por nuestros canales de contacto y con gusto lo revisamos.